Comment sont utilisées mes données personnelles?

Par conviction éthique, nous collectons le minimum de données personnelles sur le site de Baludio. Celles-ci sont néanmoins nécessaires :

• pour répondre à vos demandes via les formulaires de contact ;
• pour vous identifier comme acheteur et vous donner accès aux podcast après paiement.

Des données anonymisées nous permettent également d’étudier les modes de consultation de notre site web et d’en améliorer les fonctionnalités.

Voici notre politique de Protection des données personnelles:

Les données anonymes

A des fins d’analyses statistiques et pour améliorer l’expérience-utilisateur sur notre site internet, celui-ci est doté de Google Analytics. A ce titre, nous avons accès à des données globales et anonymes concernant : le profil des visiteurs (données géographiques, techniques et démographiques), la fréquentation du site (taux de rebond, temps de lecture, taux de conversion), et la source de trafic (recherche organique ou lien entrant ayant amené la consultation du site). Aucune de ces données n’est rattachée à votre compte personnel.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou interdire l’usage des cookies depuis votre ordinateur, cela ne devrait pas affecter l’accès aux fonctionnalités de Baludio.

Les données personnelles

Les données personnelles collectées sont uniquement destinées à un usage par Baludio, et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Compte client

La création d’un compte client est obligatoire pour accéder aux podcasts que vous avez achetés. Celui-ci comporte vos nom et prénom, votre courriel, éventuellement un pseudonyme, ainsi que la liste de vos achats. Vous en sécurisez l’accès avec le mot de passe de votre choix et pouvez en modifier le contenu (sauf l’historique des achats).

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte client : dans ce cas, vous perdez l’accès en ligne aux podcast de Baludio et vos données personnelles sont purement et simplement effacées.

Aucune donnée bancaire vous concernant n’est accessible à Baludio : la procédure de paiement sécurisé est administrée par Woocommerce et Paypal.

Formulaires de contact

Pour demander de l’aide, partager un témoignage ou tout autre échange avec notre équipe, nous collectons via le formulaire de contact vos nom et prénom, votre courriel et votre numéro de téléphone, ainsi que l’objet de votre requête. Vos données seront uniquement utilisées pour le traitement de votre demande.

Lettre électronique

Lors de la création de votre compte client, vous êtes abonné automatiquement à la lettre électronique de Baludio. Si vous ne souhaitez pas la recevoir, vous pouvez la désactiver dans votre compte client ou sur le lien de désinscription situé en bas de la lettre.

Vous pouvez également vous inscrire à la lettre sans disposer de compte client, en remplissant le formulaire ad hoc.

A tout moment, si vous avez des interrogations concernant la gestion de vos données personnelles par Baludio, vous pouvez nous questionner via la rubrique Nous contacter.